Informativa legale

1. SULLE CONDIZIONI D’USO DELLA PIATTAFORMA: ACCETTAZIONE, MODIFICHE E VALIDITÀ

Le presenti condizioni generali regolano l’uso del/i servizio/i associati alla piattaforma web https://kitcat.es/ (di seguito, la «Piattaforma»), la quale è di proprietà di INTERLYNX DISTRIBUCIÓN S.L. (di seguito, “KIT CAT”), con sede in C/ Manresa Num.236, 08226, (Terrassa) Barcellona e C.F. B66536798.

1.1. Utenti della Piattaforma

La navigazione e l’utilizzo della Piattaforma conferiscono la qualifica di utente e implicano la piena accettazione, senza riserve, di tutte e ciascuna delle disposizioni incluse in queste Condizioni Generali di Uso, secondo la versione pubblicata da KIT CAT al momento dell’accesso dell’utente alla Piattaforma.

In ogni caso, gli utenti della Piattaforma, registrati o meno, devono avere almeno diciotto (18) anni; è vietato l’uso a utenti di età inferiore, per cui l’utente si assume la responsabilità di rispettare questa condizione, dichiarando di avere l’età minima per accedere e utilizzare la Piattaforma. KIT CAT potrà, in qualsiasi momento, richiedere qualsiasi documentazione necessaria a verificare il rispetto di questa condizione.

In caso di violazione dei termini e delle politiche della Piattaforma, KIT CAT potrà impedire l’accesso all’utente, sospendere i servizi forniti o, se presenti, disattivare gli account utente, senza che ciò comporti diritto a rimborso o indennizzo monetario.

1.2. Modifica delle condizioni

Si raccomanda all’utente di leggere attentamente queste condizioni ogni volta che accede alla Piattaforma, poiché possono subire modifiche per motivi legali, tecnici, aziendali o derivanti da processi di autoregolamentazione, oppure per adesione volontaria di KIT CAT a codici di condotta esistenti rilevanti per la propria attività e per la protezione dei diritti degli utenti. KIT CAT pubblicherà, quando possibile, sulla Piattaforma le modifiche rilevanti in anticipo rispetto all’entrata in vigore. In caso di disaccordo, l’utente potrà recedere dal/i servizio/i.

1.3. Validità

La dichiarazione di nullità, invalidità o inefficacia di una qualsiasi condizione d’uso non influirà sulla validità delle restanti, che continueranno a essere vincolanti. La rinuncia di una parte all’esigere l’adempimento di una condizione non comporta rinuncia generale al rispetto delle altre né genera diritti acquisiti per l’altra parte.

1.4. Durata

L’accesso ai contenuti della Piattaforma è, in linea di principio, a durata indefinita.

KIT CAT è autorizzata a terminare o sospendere i servizi o le attività sulla Piattaforma in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa vigente. Quando possibile, KIT CAT avviserà preventivamente sulla Piattaforma di tali sospensioni o cessazioni.

2. CONDIZIONI GENERALI DI ACCESSO E UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

Attraverso la Piattaforma, KIT CAT mette a disposizione degli utenti informazioni, richieste, accesso e/o utilizzo dei servizi o contenuti (di seguito, il «Servizio» o i «Servizi») sviluppati o resi disponibili da KIT CAT secondo i termini e condizioni previste.

2.1. Carattere gratuito dell’accesso e utilizzo della Piattaforma

L’accesso e/o la navigazione sulla Piattaforma è gratuita, senza pregiudicare eventuali servizi a pagamento resi disponibili da KIT CAT secondo termini e condizioni specifici.

2.2. Navigazione, registrazione e moduli dati

In generale, l’accesso iniziale non richiede registrazione. Tuttavia, KIT CAT può richiedere la registrazione dell’utente per accedere a specifici servizi o contenuti, incluso il completamento dei moduli dati. KIT CAT si riserva il diritto di modificare unilateralmente il sistema di registrazione o i moduli dati per motivi legali, tecnici, aziendali o di autoregolamentazione.

2.3. Veridicità, accuratezza e aggiornamento dei dati forniti dall’utente

I dati inseriti dagli utenti devono essere sempre veritieri, aggiornati e accurati e saranno trattati da KIT CAT secondo la normativa spagnola sulla protezione dei dati personali. L’utente è responsabile di dichiarazioni false o inaccurate e dei danni causati a KIT CAT o a terzi.

2.4. Obbligo di utilizzo corretto e responsabile della Piattaforma e dei Servizi

L’utente si impegna a usare la Piattaforma e i Servizi in conformità alla normativa vigente, a queste condizioni, alle condizioni particolari dei servizi, alla privacy policy, agli avvisi, regolamenti e istruzioni, alla morale e al buon costume e all’ordine pubblico. KIT CAT può escludere o negare l’accesso in caso di violazione.

2.5. Uso del Chatbot con Intelligenza Artificiale

La Piattaforma fornisce un sistema di assistenza automatizzata (“chatbot”) basato su IA per informazioni generali e supporto nella navigazione dei servizi KIT CAT.

L’utente è informato che:

Il chatbot utilizza modelli di IA generativa e le risposte sono automatiche senza intervento umano diretto.
Le informazioni fornite sono orientative e non costituiscono consulenza professionale.
KIT CAT non garantisce l’accuratezza delle risposte, pur adottando misure per minimizzare errori o bias.
In conformità al Regolamento UE 2024/1689, l’utente è informato chiaramente che interagisce con un sistema di IA, non con una persona.

Si raccomanda di verificare le informazioni ricevute e, se necessario, consultare un professionista.

3. USI NON PERMESSI

È VIETATO agli utenti:

Usare i servizi o contenuti per scopi illeciti, lesivi dei diritti di KIT CAT o di terzi, inclusi fini commerciali, pubblicitari, promozionali, di raccolta dati o giochi d’azzardo.
Danneggiare, sovraccaricare, compromettere la Piattaforma o attaccare ciberneticamente sistemi o processi.
Trasmettere informazioni che:
(a) violino diritti fondamentali, libertà pubbliche o leggi applicabili, in particolare verso soggetti vulnerabili;
(b) ledano onore, privacy o immagine;
(c) violino il diritto alla privacy o alla protezione dei dati;
(d) promuovano attività illecite, violente o contrarie alla morale e all’ordine pubblico;
(e) promuovano discriminazioni per sesso, razza, religione, età o condizione;
(f) contengano elementi illegali, pornografici, violenti o offensivi;
(g) inducano ansia o paura;
(h) spingano a pratiche pericolose o nocive;
(i) violino diritti di proprietà intellettuale o industriale senza autorizzazione;
(j) violino segreti di KIT CAT o di terzi;
(k) siano falsi, ambigui o ingannevoli;
(l) ledano il credito di KIT CAT o di terzi;
(m) contengano virus o elementi che possano danneggiare sistemi informatici;
(n) creino difficoltà nel normale funzionamento dei servizi.

In caso di violazione, KIT CAT potrà rimuovere, bloccare o sospendere contenuti e account, senza indennizzo per l’utente.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

L’utente si impegna a utilizzare i contenuti e i servizi messi a disposizione sulla Piattaforma, intendendo per questi, senza che questo elenco abbia carattere limitativo, testi, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti digitali, audiovisivi o sonori, nonché il loro design grafico e codici sorgente (di seguito, i «Contenuti»), conformemente alla legge, a queste condizioni d’uso, alle condizioni particolari dei servizi e agli altri avvisi, regolamenti d’uso e istruzioni messi a conoscenza dell’utente, nonché alla morale, alle buone maniere generalmente accettate e all’ordine pubblico. In particolare, l’utente si impegna a non:

(a) Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o in qualsiasi altro modo comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i servizi e contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei relativi diritti o se legalmente consentito;

(b) Eliminare, manipolare o alterare in qualsiasi modo il «copyright» e altri dati identificativi della riserva dei diritti di KIT CAT o di terzi;

(c) Esercitare o abusare dei diritti di sfruttamento associati a tali contenuti, salvo espressa autorizzazione del legittimo titolare e, se del caso, alle condizioni concordate.

Tutti i marchi, nomi, segni distintivi, architettura dei contenuti (design, navigazione, organizzazione e tassonomia della Piattaforma e dei suoi contenuti, ecc.) e i contenuti o software di qualsiasi tipo presenti sulla Piattaforma sono proprietà di KIT CAT o di terzi, senza che l’uso o l’accesso alla Piattaforma attribuisca all’utente alcun diritto su marchi, nomi commerciali o segni distintivi, così come sugli altri elementi della Piattaforma.

In definitiva, i contenuti e altri servizi sono sotto proprietà intellettuale o industriale di KIT CAT o di terzi, senza che vengano ceduti all’utente diritti diversi da quelli strettamente necessari per il corretto uso o accesso alla Piattaforma e ai servizi e contenuti (uso non sublicenziabile a terzi).

5. IPERLINK

Gli utenti e, in generale, chiunque desideri stabilire un collegamento ipertestuale tra il proprio sito web e la Piattaforma (di seguito, l’“Hyperlink”) devono rispettare le seguenti condizioni:

L’Hyperlink consentirà solo l’accesso alla home page o pagina iniziale della Piattaforma e non potrà riprodurla in alcun modo, incluso il divieto di riprodurre o collegarsi a contenuti o servizi specifici senza autorizzazione scritta di KIT CAT;
Non sarà creato un frame sulle pagine web della Piattaforma;
Non saranno fatte dichiarazioni false, imprecise o errate su KIT CAT, i suoi dirigenti, funzionari o collaboratori, né riguardo ai contenuti o servizi forniti, direttamente o indirettamente;
Non sarà dichiarato o fatto intendere che KIT CAT o altri presenti sulla Piattaforma abbiano autorizzato l’Hyperlink o supervisionato i servizi offerti. Ad eccezione dei segni parte dell’Hyperlink, la pagina web non conterrà marchi, nomi, loghi, slogan o altri segni distintivi di KIT CAT o terzi;
La pagina web non conterrà informazioni o contenuti illeciti, contrari alla morale, al buon costume o all’ordine pubblico, in particolare rispetto a disabili o persone vulnerabili come minori o anziani, né contenuti che ledano diritti di KIT CAT o terzi.

L’istituzione dell’Hyperlink non implica in alcun caso relazioni tra KIT CAT e terzi, né accettazione o approvazione dei contenuti o servizi. KIT CAT può richiederne la rimozione in qualsiasi momento.

6. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

KIT CAT non garantisce la disponibilità e continuità di funzionamento della Piattaforma e dei servizi, propri o di terzi. Quando possibile, informerà preventivamente di interruzioni nell’uso della Piattaforma, accesso ai contenuti o erogazione dei servizi.

KIT CAT non garantisce l’utilità della Piattaforma e dei contenuti e servizi per fini specifici dell’utente.

KIT CAT non controlla né garantisce l’assenza di virus o altri elementi nei contenuti che possano danneggiare sistemi informatici o documenti elettronici, pur adottando misure preventive e correttive.

KIT CAT non garantisce assolutamente la veridicità, accuratezza, completezza, aggiornamento, liceità, affidabilità o utilità dei contenuti e servizi della Piattaforma, in particolare quelli forniti da terzi.

KIT CAT può fornire link, banner, pulsanti, directory e strumenti di ricerca verso siti di terzi («Siti Collegati»). L’obiettivo è facilitare l’accesso a informazioni, contenuti e servizi disponibili su Internet. KIT CAT non controlla i risultati e non garantisce assenza di contenuti illeciti o inappropriati.

KIT CAT, come semplice prestatore di servizi di società dell’informazione, non assume, dirige o si identifica con opinioni, commenti o azioni degli utenti, né detiene attività editoriale in tale ambito. Gli utenti e, se del caso, i loro rappresentanti legali sono gli unici responsabili.

KIT CAT non garantisce che gli utenti facciano uso della Piattaforma, dei servizi e dei contenuti in modo conforme a queste condizioni o con diligenza. Può implementare sistemi di sicurezza e adottare misure correttive quando rileva violazioni, senza assumere obblighi di controllo continuo.

Gli utenti sono responsabili dei contenuti, opinioni e informazioni che pubblicano o trasmettono tramite la Piattaforma.

In tutti i casi sopra citati, KIT CAT esclude qualsiasi responsabilità per danni o perdite secondo la massima estensione consentita dalla legge.

7. PROCEDURA IN CASO DI ATTIVITÀ ILLECITE

Nel caso in cui qualsiasi utente, persona o terzo ritenga che esistano fatti o circostanze che rivelino la natura illecita dell’utilizzo di qualsiasi servizio e contenuto reso disponibile tramite la Piattaforma, o che siano stati violati i propri diritti e interessi legittimi, potrà inviare una notifica a KIT CAT attraverso qualsiasi mezzo valido a norma di legge, contenente almeno i seguenti elementi:

(a) Dati identificativi e di contatto del reclamante: nome e cognome, indirizzo postale ed elettronico (email) ai fini delle comunicazioni, documento nazionale d’identità, passaporto o documento giuridico equivalente (inclusa copia o fotocopia dello stesso) e numero di telefono di contatto;

(b) Specifica dell’attività illecita presunta svolta sulla Piattaforma;

(c) Qualora si tratti di una presunta violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, indicazione precisa di tali diritti, documentazione comprovante relativa (se disponibile), indicazione dei contenuti o elementi protetti e della loro specifica localizzazione sulla Piattaforma, se del caso;

(d) Poteri sufficienti di rappresentanza (legale o volontaria). A seconda dei casi, Libro di Famiglia e documento d’identità, passaporto o documento equivalente che attesti l’identità del rappresentante legale (nel caso di rappresentante legale di un/a minore), poteri di rappresentanza sufficienti (nel caso di rappresentanti volontari del reclamante o della persona interessata);

(e) Dichiarazione espressa, chiara e sotto la responsabilità del reclamante, che le informazioni fornite nella notifica sono esatte e dell’illiceità dell’uso dei contenuti o delle attività descritte;

(f) Firma manoscritta o elettronica del reclamante o della persona interessata per conto della quale agisce, e data.

KIT CAT, in tali casi, esaminerà la notifica e la documentazione allegata e, nel più breve tempo possibile, risponderà al reclamante (o al suo rappresentante legale o volontario), senza pregiudizio del diritto di bloccare o rimuovere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento e senza preavviso all’utente, contenuti, opinioni, commenti o qualsiasi informazione o elemento oggetto della richiesta o ad essa correlata.

8. RIMOZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI E CONTENUTI

KIT CAT, in caso di violazione da parte dell’utente delle presenti condizioni d’uso e della Politica sulla Privacy e sui Cookie della Piattaforma, accessibile anche da qui, documenti che l’utente accetta pienamente e senza riserve, potrà, secondo i casi descritti in tali documenti, disattivare o eliminare l’account dell’utente o impedire l’utilizzo della Piattaforma e dei servizi ad essa associati, senza che ciò generi per l’utente alcun diritto a indennizzo, risarcimento o altro.

KIT CAT si riserva altresì il diritto di bloccare e rimuovere dalla Piattaforma, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, la pubblicazione di dati, elementi, valutazioni, commenti, opinioni e, in generale, qualsiasi contenuto che sia o possa risultare contrario alla legge applicabile, alle norme e alle politiche proprie.

In ogni caso, KIT CAT si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale o giudiziaria che possa risultare opportuna nei confronti di tali attività.

9. LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate, in ogni loro parte, dalla legge spagnola. In caso di conflitto o divergenza nell’interpretazione e/o esecuzione delle stesse o di qualsiasi altra condizione particolare prevista sulla Piattaforma, le parti rinunciano a qualsiasi altra giurisdizione e si sottomettono ai Tribunali competenti di KIT CAT.