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Preguntas Frecuentes

FAQ

CÓMO COMPRAR EN KITCAT.ES

¿Cómo hago una compra?

¿Qué métodos de pago ofrecéis?

¿Dónde puedo encontrar los datos de mi compra tras realizar el pago?

CÓMO FUNCIONA EL APARTADO 'MI CUENTA'

¿Cómo creo una cuenta?

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

Quiero recibir ofertas y recomendaciones de nuevos productos, ¿qué es lo que debo hacer?

INFORMACIÓN ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

¿Existe envío gratuito?

¿Cuáles son los gastos de envío?

¿Cuándo recibiré mi pedido tras realizar el pago?

¿Dónde recibiré mi pedido?

¿Por qué debo dar mi número de teléfono?

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

¿Puedo regalar Kit Cat a un amigo?

CÓMO GESTIONAR UNA INCIDENCIA CON TU PEDIDO

El producto me ha llegado en mal estado, ¿qué puedo hacer?

¿Tenéis atención al cliente? ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

INFORMACIÓN SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

¿Los productos son realmente naturales?

¿Los productos son aptos para todo tipo de gatos?

¿Cómo introduzco la comida húmeda en la alimentación de mi gato?

¿Es buena la leche para los gatos?

¿Qué ración diaria de comida húmeda debo darle a mi gato?

¿Por qué elegir Kit Cat?

¿Por qué incorporar a la dieta de mi gato la comida húmeda de Kit Cat?

¿Por qué darle a mi gato los snacks Purr Puree?

¿Por qué darle leche Kit Cat a mi gato?

¿Tenéis algún tipo de comida húmeda para gatos con insuficiencia renal que necesitan una hidratación extra?