Informativa sulle spedizioni

Potrai acquistare i prodotti da qualsiasi parte d'Europa (ad eccezione delle Isole Canarie).

KIT CAT si avvale di diverse aziende di logistica e trasporto in funzione dell'indirizzo di spedizione e della natura degli ordini. In linea generale, le aziende incaricate di gestire le nostre spedizioni sono: Transporte GLS SISTEMES D’ENTREGA A TEMPS SL, MRW e CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA.

Attualmente non vengono applicate restrizioni di spedizione in base al peso o alle dimensioni, sebbene KIT CAT si riservi il diritto di modificare questa politica o condizione contrattuale.

Una volta ricevuto il messaggio di conferma dell'acquisto, il tuo ordine sarà consegnato entro i seguenti tempi approssimativi:

I tempi di spedizione possono variare in funzione del periodo dell'anno e delle campagne promozionali.

Se non ricevi il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile al fine di identificare il problema verificatosi.

Nei casi in cui l'indirizzo di spedizione fornito sia errato o manchino informazioni essenziali, causando ulteriori difficoltà per il trasporto, ci riserviamo il diritto di applicare un supplemento di 6 € sul costo di spedizione.

In questi casi, ti informeremo della situazione e ti forniremo i dettagli relativi all'importo aggiuntivo prima di procedere con la spedizione.

In ogni caso, per qualsiasi dubbio relativo allo stato e alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci e ti informeremo sulla base dei dati e delle informazioni che KIT CAT potrà avere a disposizione in quel momento relativamente all'ordine in questione.

Dopo due tentativi di consegna non riusciti, il trasportatore potrà decidere di lasciare l'ordine presso un punto di ritiro dove potrai ritirarlo entro un determinato periodo di tempo.

Qualora non ritirassi l'ordine presso il punto di ritiro entro tale termine e fosse necessario effettuare una seconda spedizione, KIT CAT si riserva il diritto di applicare un costo aggiuntivo di 12 €. Tale costo aggiuntivo sarà applicato per coprire i costi associati al nuovo tentativo di consegna.

Se, dopo la restituzione dell'ordine presso le nostre strutture perché non è stato ritirato presso il punto di ritiro, decidi di annullare l'ordine, ci riserviamo il diritto di detrarre il costo associato alla restituzione dell'ordine da qualsiasi rimborso o indennizzo corrispondente. Tale costo aggiuntivo di 12 € sarà applicato per coprire i costi di restituzione dell'ordine presso le nostre strutture.

Se, dopo la restituzione dell'ordine presso le nostre strutture perché non è stato ritirato presso il punto di ritiro, richiedi che l'ordine venga nuovamente inviato all'indirizzo di consegna, ci riserviamo il diritto di addebitare 12 € per coprire i costi associati alla nuova spedizione.

KIT CAT si riserva il diritto di modificare le condizioni di spedizione in qualsiasi momento, informando debitamente i clienti di tali modifiche. Qualsiasi situazione non contemplata nelle presenti condizioni sarà soggetta a negoziazione caso per caso.

Hai il diritto di annullare un ordine senza alcun costo se comunichi la tua volontà di annullamento prima che procediamo alla preparazione del pacco.

Nel caso in cui tu richieda l'annullamento dopo che l'ordine è stato consegnato al servizio di trasporto e successivamente rifiuti la consegna, ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso i costi associati alla spedizione.

I costi menzionati saranno detratti dal rimborso totale a te spettante e sarai informato di tale detrazione insieme ai relativi dettagli specifici.