Versand
VERSANDPOLITIK UND -KOSTEN.
Geografischer Geltungsbereich
Sie können die Produkte überall in Europa (außer auf den Kanarischen Inseln) kaufen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
| TERRITORIE | TARIFE FÜR PRODUKTE |
| Spanien (Halbinsel) |
4,99 € pro Sendung. Bei Bestellungen über 39 € ist der Versand kostenlos. |
| Spanien (Balearische Inseln) |
7,99 € pro Sendung. Bei Bestellungen über 49 € ist der |
| Portugal |
5,99 € pro Sendung. Bei Bestellungen über 39 € ist der |
| Europa Zone 1 (Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Deutschland, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Irland) |
8,95 € pro Sendung. Bei Bestellungen über 69 € ist der |
| Europa Zone 2 (Dänemark, Finnland, Schweden) |
14,95 € pro Sendung.
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Mit welchen Transportunternehmen arbeiten wir zusammen?
KIT CAT arbeitet mit verschiedenen Logistik- und Transportunternehmen zusammen, je nach Lieferadresse und Art der Bestellungen. In der Regel sind folgende Unternehmen mit der Abwicklung unserer Sendungen betraut: Transport GLS SISTEMES D'ENTREGA A TEMPS SL, MRW und CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA.
Gibt es irgendwelche Versandbeschränkungen?
Derzeit gibt es keine Versandbeschränkungen aufgrund von Gewicht oder Größe, KIT CAT behält sich jedoch das Recht vor, diese Politik oder Vertragsbedingungen zu ändern.
Wie lange muss ich warten, bis ich meine Bestellung erhalte
Sobald Sie die Kaufbestätigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung innerhalb der folgenden ungefähren Zeitspanne an
geliefert:
- Bei Bestellungen von der Halbinsel und den Balearen in 3-4 Arbeitstagen.
- Für Bestellungen aus Ländern der Zone 1 in 3-5 Arbeitstagen.
- Für Bestellungen aus Ländern der Zone 2 in 4-6 Arbeitstagen.
Die Lieferzeiten können je nach Jahreszeit und Werbeaktionen variieren.
Was ist, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um das Problem zu klären. In Fällen, in denen die angegebene Lieferadresse falsch ist oder wesentliche Informationen fehlen, was zu zusätzlichen Schwierigkeiten bei der Beförderung führt, behalten wir uns das Recht vor, einen Zuschlag auf die Versandkosten von 6€ zu erheben. Der Zuschlag wird nur dann erhoben, wenn wir der Meinung sind, dass die falsche oder unvollständige Adresse zusätzliche Kosten bei der Zustellung verursacht hat. In diesen Fällen werden wir Sie über die Situation informieren und Ihnen den zusätzlichen Betrag mitteilen, bevor wir mit der Lieferung fortfahren. In jedem Fall, wenn Sie irgendwelche Zweifel über den Status und die Lieferung Ihrer Bestellung haben, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden Sie auf der Grundlage der Daten und Informationen, die KIT CAT zu einem bestimmten Zeitpunkt in Bezug auf die oben genannte Bestellung bearbeiten kann, informieren.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht abholen kann?
Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen kann der Spediteur beschließen, die Bestellung an einer Abholstelle zu hinterlegen, wo Sie die Bestellung innerhalb eines bestimmten Zeitraums abholen können. Für den Fall, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitrahmens von der Abholstelle abholen können und eine zweite Zustellung erforderlich ist, behält sich KIT CAT das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr von 12€ zu erheben. Diese zusätzliche Gebühr wird erhoben, um die mit dem neuen Zustellversuch verbundenen Kosten zu decken. Wenn Sie sich nach der Rücksendung der Bestellung an unser Haus, weil sie nicht von der Abholstelle abgeholt wurde, dazu entschließen, die Bestellung zu stornieren, behalten wir uns das Recht vor, die mit der Rücksendung der Bestellung verbundenen Kosten von einer fälligen Rückerstattung oder Entschädigung abzuziehen. Diese zusätzliche Gebühr von 12€ wird zur Deckung der Kosten für die Rücksendung der Bestellung an unseren Standort erhoben.
Wenn Sie nach der Rücksendung der Bestellung an unseren Standort, weil sie nicht von der Abholstelle abgeholt wurde, verlangen, dass wir die Bestellung erneut an die Lieferadresse senden, behalten wir uns das Recht vor, 12€ zur Deckung der mit der erneuten Versendung verbundenen Kosten zu berechnen. KIT CAT behält sich das Recht vor, die Lieferbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Kunden ordnungsgemäß über derartige Änderungen informiert werden. Jede Situation, die nicht durch diese Bedingungen abgedeckt ist, wird von Fall zu Fall verhandelt.
Stornierung einer bestellung STORNIERUNG EINER BESTELLUNG.
Sie haben das Recht, eine Bestellung kostenlos zu stornieren, wenn Sie uns über Ihren Wunsch zu stornieren informieren, bevor wir mit der Vorbereitung des Pakets fortfahren. Wenn Ihre Bestellung bereits vorbereitet ist und Sie die Sendung stornieren möchten, behält sich KIT CAT das Recht vor, den Betrag der Bestellung mit einer Differenz von 6€ zu erstatten, um die mit der Vorbereitung der Bestellung verbundenen Kosten zu decken. Für den Fall, dass Sie die Stornierung beantragen, nachdem die Bestellung an den Transportdienst übergeben wurde, und anschließend die Lieferung verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die mit dem Versand verbundenen Kosten von der zu leistenden Rückerstattung abzuziehen. Die vorgenannten Kosten werden von der Ihnen zustehenden Gesamterstattung abgezogen, und Sie werden über diesen Abzug mit genauen Angaben informiert.