Versand

Sie können die Produkte von jedem Ort in Europa aus erwerben (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln).

KIT CAT arbeitet je nach Lieferadresse und Art der Bestellung mit verschiedenen Logistik- und Transportunternehmen zusammen. In der Regel werden unsere Sendungen von folgenden Unternehmen abgewickelt: Transporte GLS SISTEMES D’ENTREGA A TEMPS SL, MRW und CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE SA.

Derzeit gelten keine Versandbeschränkungen aufgrund von Gewicht oder Größe. KIT CAT behält sich jedoch das Recht vor, diese Richtlinie oder Vertragsbedingung zu ändern.

Nachdem Sie die Kaufbestätigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung innerhalb der folgenden ungefähren Zeiträume geliefert:

Die Versanddauer kann je nach Jahreszeit und Werbeaktionen variieren.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das aufgetretene Problem feststellen können.

Falls die angegebene Lieferadresse falsch ist oder wesentliche Informationen fehlen und dadurch zusätzliche Schwierigkeiten für den Transport entstehen, behalten wir uns das Recht vor, einen Zuschlag von 6 € auf die Versandkosten zu erheben.

In diesen Fällen informieren wir Sie über die Situation und teilen Ihnen den zusätzlichen Betrag mit, bevor wir mit dem Versand fortfahren.

Bei Fragen zum Status oder zur Lieferung Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir informieren Sie auf Grundlage der Daten und Informationen, die KIT CAT zu diesem Zeitpunkt über die betreffende Bestellung zur Verfügung stehen.

Nach zwei erfolglosen Zustellversuchen kann der Transportdienstleister die Bestellung an einer Abholstelle hinterlegen, an der Sie sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums abholen können.

Wenn Sie die Bestellung innerhalb dieses Zeitraums nicht von der Abholstelle abholen und eine zweite Sendung erforderlich wird, behält sich KIT CAT das Recht vor, eine zusätzliche Gebühr von 12 € zu erheben. Diese zusätzliche Gebühr dient zur Deckung der mit dem erneuten Zustellversuch verbundenen Kosten.

Wenn die Bestellung an unsere Einrichtungen zurückgesendet wurde, weil sie nicht an der Abholstelle abgeholt wurde, und Sie anschließend die Bestellung stornieren, behalten wir uns das Recht vor, die mit der Rücksendung der Bestellung verbundenen Kosten von einer etwaigen Rückerstattung oder Entschädigung abzuziehen. Diese zusätzliche Gebühr von 12 € dient zur Deckung der Kosten für die Rücksendung der Bestellung an unsere Einrichtungen.

Wenn die Bestellung an unsere Einrichtungen zurückgesendet wurde, weil sie nicht an der Abholstelle abgeholt wurde, und Sie verlangen, dass wir die Bestellung erneut an die Lieferadresse senden, behalten wir uns das Recht vor, 12 € zur Deckung der mit dem erneuten Versand verbundenen Kosten zu berechnen.

KIT CAT behält sich das Recht vor, die Versandbedingungen jederzeit zu ändern und die Kunden ordnungsgemäß über diese Änderungen zu informieren. Jede Situation, die in diesen Bedingungen nicht vorgesehen ist, wird im Einzelfall verhandelt.

Sie haben das Recht, eine Bestellung kostenlos zu stornieren, wenn Sie uns Ihren Stornierungswunsch mitteilen, bevor wir mit der Vorbereitung des Pakets beginnen.

Wenn Sie die Stornierung beantragen, nachdem die Bestellung bereits an den Transportdienstleister übergeben wurde, und anschließend die Annahme verweigern, behalten wir uns das Recht vor, die mit dem Versand verbundenen Kosten von der zu leistenden Rückerstattung abzuziehen.

Die genannten Kosten werden von der Ihnen zustehenden Gesamtrückerstattung abgezogen, und Sie werden über diesen Abzug sowie die konkreten Einzelheiten informiert.