Widerrufsrecht

WIDERRUF

14 Tage ab Erhalt der Bestellung

MANGELHAFTE PRODUKTE

Meldung innerhalb der ersten 24 Stunden

GARANTIE

Bis zu 3 Jahre je nach Kaufdatum

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Sie haben ab dem Datum des Erhalts der Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um KIT CAT über Ihren Wunsch zur Ausübung dieses Rechts zu informieren. Sie müssen eine E-Mail an info@kitcat.es senden und darin den Grund für den Widerruf, den vollständigen Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, sowie die Bestellnummer angeben.

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Sobald Sie uns Ihren Wunsch zur Ausübung dieses Rechts mitteilen, werden wir Ihnen eine Adresse nennen, an die Sie die betreffenden Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum senden müssen, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben.

Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand, ohne Anzeichen unsachgemäßer Nutzung, Beschädigung oder Manipulation sowie mit sämtlichem Zubehör (einschließlich Kleiderbügeln), Originalverpackungen und Originaletiketten zurückgesendet werden.

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Sobald wir die Produkte in unseren Einrichtungen erhalten und überprüft haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, werden wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung zurückerstatten. Falls Sie eine andere Versandart als die Standardversandart gewählt haben, müssen Sie die entsprechende Preisdifferenz tragen.

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Wenn die Produkte aufgrund von Handlungen, die dem Kunden zuzuschreiben sind, nicht in einwandfreiem Zustand eintreffen, behält sich KIT CAT das Recht vor, den Widerruf nicht anzunehmen oder unter Berücksichtigung der Wertminderung des Produkts einen reduzierten Betrag zu erstatten. Hierbei berücksichtigt KIT CAT beispielhaft, jedoch nicht ausschließlich, die folgenden Umstände:

• Verpackung oder Umverpackung entspricht nicht der Originalverpackung.
• Sichtbare Nutzung und/oder Abnutzung des Produkts.
• Flecken, Kratzer, Beschädigungen oder unangenehme Gerüche an den Produkten.

Wichtig: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt in den folgenden Fällen nicht:

• Personalisierte Produkte.
• Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann.
• Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

In der Beschreibung jedes Produkts wird detailliert angegeben, ob das betreffende Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

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Sie müssen das Vorliegen von Mängeln am Produkt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@kitcat.es melden. KIT CAT kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen oder Nachweise anzufordern, die das Vorliegen der gemeldeten Mängel am Produkt eindeutig und nachvollziehbar belegen.

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Anschließend müssen Sie das betreffende Produkt an die von uns angegebene Adresse senden, und zwar in seiner Originalverpackung sowie einschließlich sämtlichen Zubehörs und aller Unterlagen, die dem Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung beilagen.

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Sobald wir das Produkt erhalten haben, können Sie zwischen einer Erstattung des für das mangelhafte Produkt gezahlten Betrags oder einem Ersatz durch ein einwandfreies beziehungsweise repariertes Produkt wählen. KIT CAT behält sich das Recht vor, je nachdem, welche Option angemessener und durchführbarer ist, zwischen Reparatur oder Ersatz des mangelhaften Produkts zu entscheiden. Die Entscheidung hängt von der Art des Mangels und der Verfügbarkeit ähnlicher Produkte ab. Falls weder eine Reparatur noch ein Ersatz des mangelhaften Produkts möglich ist, verpflichten wir uns zu einer vollständigen Erstattung einschließlich der mit dem mangelhaften Produkt verbundenen Versandkosten.

Bei mangelhaften Produkten: Die unmittelbaren Rücksendekosten werden von KIT CAT getragen.

2 Jahre

Für alle Produkte, die vor dem 1. Januar 2022 erworben wurden, ab dem Datum der Lieferung.

3 Jahre

Für alle Produkte, die nach dem 1. Januar 2022 erworben wurden, ab dem Datum der Lieferung.

Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn:

1. Sie die in den geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Anforderungen erfüllen.
2. Sie der Beschreibung, der Art der Ware, der Menge und Qualität entsprechen und über die im Vertrag festgelegte Funktionalität sowie weitere Eigenschaften verfügen.
3. Sie für die besonderen Zwecke geeignet sind, für die Sie sie benötigen.
4. Sie der Beschreibung des Verkäufers, den dem Kunden dargestellten Eigenschaften, der Eignung für die gewöhnliche Verwendung und den üblichen Eigenschaften vergleichbarer Produkte entsprechen.

Die Garantie umfasst die Reparatur des Produkts oder dessen Ersatz durch ein neues Produkt. Sollte keine dieser Optionen möglich sein, kann eine Preisminderung des Produkts oder die Auflösung des geschlossenen Vertrags in Betracht gezogen werden.

Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Verwendung oder Handhabung, ungeeignete Spannung, elektrische Unfälle, eine nicht den Gebrauchsanweisungen entsprechende Installation und/oder Nutzung oder gegebenenfalls eine nicht durch den autorisierten technischen Kundendienst durchgeführte Installation entstanden sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind Materialien oder verderbliche Produkte sowie Produkte, die aufgrund ihres normalen Gebrauchs einem Verschleiß unterliegen, und Verbrauchsartikel.

Ebenso haftet KIT CAT nicht für Konformitätsmängel, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt waren oder die er vernünftigerweise nicht hätte übersehen können.

KIT CAT haftet nicht für:

• Verluste, die nicht auf eine Pflichtverletzung seitens KIT CAT zurückzuführen sind.
• Geschäftliche Verluste, einschließlich entgangener Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwarteter Einsparungen, Daten, Verlust des Geschäftswerts oder unnötig entstandener Aufwendungen.
• Indirekte oder Folgeschäden, die für die Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags über die Waren oder Produkte nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.
• Verzögerungen oder Nichterfüllungen seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, sofern eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung auf Umständen beruht, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von KIT CAT liegen oder einem Dritten zuzuschreiben sind.

Diese Bestimmung berührt nicht Ihr Recht, das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist im Einklang mit dem spanischen Recht zu erhalten.