Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag vormittags zubereitet. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Wochentag morgens aufgeben, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt für Sie bereitzustellen. Wenn Sie Ihre Bestellung am Nachmittag aufgeben, wird das Paket am nächsten Morgen vorbereitet. ⏰
Sobald Ihr Paket fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie in Echtzeit sehen können, wo sich Ihre Bestellung befindet. 📧🔍 Zu diesem Zeitpunkt ist die Lieferung normalerweise innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen (obwohl es in einigen Fällen bis zu 48 Stunden dauern kann). ⏳
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie zwischen 3 Versandunternehmen wählen. Je nach Ihren Präferenzen können Sie das für Sie am besten geeignete Unternehmen auswählen. 🚛💨
Die Spediteure werden sich in der Regel mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu koordinieren. Wenn sie Sie nicht auf Anhieb finden, kommen sie einfach wieder und versuchen es erneut. 📞🔄
Wenn die Agentur Sie nach zwei Versuchen nicht findet, wird Ihr Paket an eine nahe gelegene Abholstelle geliefert, wo Sie es dann abholen können. In diesem Fall haben Sie 7 Tage Zeit, um das Paket abzuholen. Das entsprechende Transportunternehmen teilt Ihnen die Adresse der Abholstelle sowie die maximale Uhrzeit und den Tag mit, an dem Sie das Paket abholen können, bevor es an unser Lager zurückgeschickt wird. 🏪📍
Wenn Sie es vorziehen, dass Ihr Paket direkt an eine Abholstelle geliefert wird, können Sie dies über den Link zur Sendungsverfolgungsnummer mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen leicht verwalten. 📲
Falls Ihre Bestellung aus zwei Paketen besteht und Sie nur ein Paket erhalten haben, kommt der Spediteur zurück, um das zweite Paket zuzustellen. Dies ist eine Ausnahme, und in der Regel kommen die Pakete innerhalb von 24 bis 48 Stunden nacheinander an . 📦📦
Wenn es noch andere Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, kümmert sich unser Kundendienstteam darum. Sie können uns unter info@kitcat.es kontaktieren, und wir werden immer eine Lösung für Sie finden! 😊💬